しげよしのクレームがひどいと評判なのは返金されない・遅いなどのトラブルから?
「仕出し割烹しげよし」に関して、返金が遅いという報告が実際に複数存在しています。
いくつかの具体的な事例を挙げると以下のような状況が確認されています。
- 返金までの期間が長い
- 現金払いへの変更依頼と二重支払い
- 運営会社からの説明がない
1. 返金までの期間が長い
口コミを調査すると、注文をキャンセルして返金が確約されても、返金処理が完了するまでに数ヶ月を要するケースがあるようです。
ある方の口コミでは3ヶ月経っても返金されなかったと述べており、このような長期間の返金遅延が頻発しています。
2. 現金払いへの変更依頼と二重支払い
クレジットカードで決済した後に、店舗から「現金払いに変更してほしい」と依頼され、その後に返金が行われないといった事例もあります。
二重に支払った状態になっているにもかかわらず、クレジット分の返金がされないことが問題視されています。
3. 運営会社からの説明がない
返金を求めて問い合わせても、運営側からの説明が不十分で、具体的な返金時期が明示されないまま待たされるといった報告も多く見受けられます。
また、問い合わせに対して返信が遅れたり、対応がないことも問題となっています。
返金の遅延が続く場合、顧客が警察や消費者センターなどに相談し、法的対応を検討するケースもあるようです。
一部の顧客は、これを通じてようやく返金を受けられたと述べています。
また、フランチャイズ店でも、本部からの利益還元が滞っていると報告されており、これが原因で店舗が顧客に対して返金処理を行えない状況に陥ることがあります。
運営本部に利益が留まってしまい、フランチャイズ店に還元されないため、返金の遅れにつながっているケースもあります。
しげよしのクレーム評判で届かないのは本当?
「仕出し割烹しげよし」では、配達予定の2日前や前日の夜や当日に「配達できない」というキャンセルの連絡が入るケースが頻発しています。
お食い初めなど一生に一度の大事なイベントで一方的なキャンセルをされ、急遽別の手配をしなければいけないというのはとても困りますよね。
これらのトラブルの原因は、運営本部とフランチャイズ店舗の連携不足、注文の優先順位の付け方、そして対応の遅れや不備といった複数の要因が絡んでおり、信頼性の確保が今後の課題として求められています。
これらのトラブルの背景には、しげよしの運営母体やフランチャイズ店舗が、注文を受けた後に対応可能かどうかギリギリまで調整していることが一因とされています。
また、急なキャンセルで届かない理由として、「少額の注文だったからキャンセルされたのではないか」と感じる人もおり、信頼性が損なわれています。
「他のお客さんの大きな注文が入ったため、調理が間に合わない」と伝えられ、こちらの注文が軽視された気分。
人数が少ないからって配達拒否。急遽別の手配が必要で大変だった。
これらの事例から見えるのは、しげよしが利益の見込める大口注文を優先するあまり、少人数や低価格帯の注文を後回しにしたり、直前でキャンセルしたりする運営が行われていると感じる顧客が多いということです。
こうした対応が続くと、特に重要なイベントに向けてしげよしを利用するのは不安という方も多いですよね。
しかし、これは一部のクレーム評判の口コミであるため、全ての評判が悪いというわけではありません。
他の口コミについてはどうなのかもみていきましょう。
しげよしの口コミ評判は実際どうなのか?
「配達が時間通りで、出来立てのように温かく、美味しかった。」
「アレルギーに対応してくれて、家族全員で安心して食事を楽しめました。」
「法事用に注文したお弁当が豪華で、親戚も大満足でした。」
「季節感あふれる献立で、お祝いの日を盛り上げてくれた。しげよしに頼んで良かった!」
しげよしのクレームがひどいと評判?返金されない・遅い・届かないなど口コミまとめ
「仕出し割烹しげよし」は、返金遅延や直前キャンセルに関するクレームが多く、特に重要なイベントでの利用者から不満が出ています。
返金されるまで数ヶ月かかったり、クレジット決済後に現金払いを求められ二重支払いになる事例もでています。
直前に「配達できない」とキャンセルされるケースも頻発し、少人数や低価格の注文が優先度を下げられていると感じる顧客も多いです。
店舗によっていい口コミもありますので、各店舗の口コミや評判のチェック、SNSの投稿確認、そして直接の問い合わせを通じて見定めることをおすすめします。